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La información personal que recabamos tiene como fin ofrecerte acceso a nuestros servicios, mejorar la plataforma, realizar procesos de facturación, proporcionar asistencia técnica y personalizar tu experiencia en AdmSend.
Podemos recabar datos como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación. Además, se generan datos sobre la interacción con la plataforma, como registros de conversaciones y métricas de uso.
Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.
Condición de Servicio Activo: El resguardo y conservación de tus datos personales y de la información generada en la plataforma está condicionado a que tu servicio se encuentre activo y al corriente en el pago de las cuotas correspondientes. Únicamente mantenemos la integridad de los datos mientras el usuario mantenga una suscripción vigente.
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Informamos que en nuestra plataforma utilizamos tecnologías para mejorar el servicio. Los datos obtenidos incluyen identificadores, nombres de usuario y contraseñas de sesión. Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas desde la configuración de tu cuenta.
AdmPoint S.A.S. de C.V. se reserva el derecho de realizar modificaciones a este aviso de privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de nuestros canales de comunicación.
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Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa derivada de su interpretación o incumplimiento será resuelta por los tribunales competentes en México.
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Para consultas, aclaraciones o comentarios sobre estos términos y condiciones, contáctanos a través de los medios indicados en la sección de Aviso de Privacidad de la plataforma.
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SI CREEMOS RAZONABLEMENTE QUE TU CONTENIDO (1) INCUMPLE ESTE ACUERDO O (2) QUE PUEDE PROVOCAR DAÑO A LA COMUNIDAD O A AdmSend, A NUESTROS USUARIOS O A TERCEROS, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE QUITAR O ELIMINAR ESE CONTENIDO CONFORME A LA LEGISLACIÓN APLICABLE. NOTIFICAREMOS EL MOTIVO DE NUESTRA ACCIÓN, A MENOS QUE CREEMOS RAZONABLEMENTE QUE HACERLO: (A) CONSTITUIRÍA UN INCUMPLIMIENTO DE LA LEY O DE LAS INDICACIONES DE UNA AUTORIDAD DE APLICACIÓN DE LA LEY, O EXPONDRÍA A AdmPoint S.A.S. de C.V. O A NUESTROS AFILIADOS A UNA POSIBLE RESPONSABILIDAD LEGAL DE ALGUNA OTRA FORMA; (B) PONDRÍA EN RIESGO UNA INVESTIGACIÓN O LA INTEGRIDAD O EL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO; O (C) CAUSARÍA DAÑO A ALGÚN USUARIO, A AdmPoint S.A.S. de C.V. O A NUESTROS AFILIADOS.
AdmSend FUNCIONA CON UN SISTEMA DE “FALTAS” CON RESPECTO AL CONTENIDO QUE INFRINGE LOS LINEAMIENTOS DE LA COMUNIDAD DE AdmSend. CADA FALTA INCLUYE DIFERENTES RESTRICCIONES Y PUEDEN CAUSAR LA ELIMINACIÓN PERMANENTE DE TU CUENTA. SI CONSIDERAS QUE UNA FALTA SE EMITIÓ POR ERROR, PUEDES REALIZAR UNA APELACIÓN AQUÍ. SI TU CUENTA SE RESTRINGIÓ DEBIDO A UNA FALTA, NO DEBES USAR OTRO PARA ELUDIR LAS RESTRICCIONES. LA INFRACCIÓN DE ESTA PROHIBICIÓN ES UN INCUMPLIMIENTO SIGNIFICATIVO DE ESTE ACUERDO Y AdmPoint S.A.S. de C.V. SE RESERVA EL DERECHO DE CERRAR TU CUENTA O CANCELAR TU ACCESO A TODO O PARTE DEL SERVICIO.
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Si se determina que has infringido las políticas del API de Facebook en el uso de nuestros servicios, se reserva el derecho de suspender o revocar tu acceso a la plataforma sin previo aviso. Esta acción se tomará según lo dictado por las políticas de Facebook y puede resultar en la pérdida permanente de acceso a la plataforma de AdmSend.
El pago por los servicios de AdmSend se realiza directamente a través de la plataforma mediante la integración con la API de MercadoPago. Los conceptos, cantidades y periodicidad quedarán registrados en el sistema y constituyen un comprobante de la transacción. Al realizar el pago, aceptas las condiciones del servicio en ese momento.
Seguridad de Datos de Pago: AdmPoint S.A.S. de C.V. NO recauda, ni almacena, ni guarda ningún dato relacionado con tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias, ni información financiera sensible de los usuarios. Todos los datos de pago son procesados directamente por MercadoPago, cumpliendo con los estándares de seguridad PCI DSS. Nosotros únicamente recibimos la confirmación del pago y los datos necesarios para identificar la transacción.
Soporte y Resolución de Problemas: En caso de experimentar problemas con el pago, como que no se acredite, existan discrepancias en el cobro, o no se refleje el acceso después de realizado el pago, deberás levantar un ticket de soporte enviando un mensaje por WhatsApp a nuestro equipo de soporte. Proveeremos una pronta resolución a tu caso una vez que se haya investigado. No nos hacemos responsables por la pérdida de acceso o servicios derivados de pagos no acreditados si no se notifica de manera oportuna.
Política de Reembolsos: Todos los pagos realizados por el uso de nuestros servicios son finales. No se otorgan reembolsos, totales o parciales, por ninguna razón, incluyendo interrupción del servicio o cancelación de la cuenta, salvo que se verifique que AdmSend (incluyendo su inteligencia artificial) no prestó el servicio contratado.
El sistema AdmSend ofrece la funcionalidad de emitir facturas electrónicas (CFDI) para sus clientes a través del servicio de timbrado integrado. Es importante que leas detenidamente los siguientes términos específicos para este servicio:
Validación Previa: Antes de proceder al timbrado de cualquier factura, el cliente es responsable de revisar y validar cuidadosamente todos los datos de la factura, incluyendo pero no limitado a: datos del receptor, conceptos, cantidades, precios, impuestos y cualquier otra información requerida. Una vez que la factura haya sido timbrada y enviada al SAT, no podrá ser modificada ni cancelada por AdmSend debido a errores en la información proporcionada por el cliente.
Periodo de Facturación: El sistema de facturación está configurado para operar únicamente dentro del mes calendario corriente. Las facturas deben ser generadas y timbradas dentro del mismo mes en que se presta el servicio o se realiza la transacción. AdmSend no realiza facturación retroactiva ni puede emitir facturas correspondientes a meses anteriores al corriente. El sistema automático no facturará de manera posterior una vez cerrado el mes.
Notificación Automática: Dado que el sistema opera de forma automática y únicamente factura en el mes corriente, el cliente recibirá notificaciones a través de whatsapp para recibir su factura de manera automatica dentro del periodo permitido. No será responsabilidad de AdmSend la facturación de servicios correspondientes a meses anteriores una vez que el calendario haya avanzado. Es responsabilidad exclusiva del cliente gestionar la emisión de sus facturas en tiempo y forma.
Soporte Limitado: El soporte técnico relacionado con el servicio de timbrado se limita a problemas de conexión con los PAC (Proveedores Autorizados de Certificación) y errores técnicos del sistema de AdmSend. No incluye asesoría fiscal, revisión de datos fiscales, soporte por rechazos del SAT derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente, ni gestión de cancelaciones una vez timbrada la factura.
Responsabilidad del Cliente: El cliente reconoce que la emisión de facturas electrónicas requiere el uso de su propio certificado de sello digital (CSD) válido y vigente. Es responsabilidad del cliente mantener actualizados sus certificados y proporcionar la información fiscal correcta. Cualquier consecuencia derivada del uso indebido o de datos incorrectos será responsabilidad exclusiva del cliente.
EXCEPTO EN LA MEDIDA QUE LO REQUIERA LA LEY APLICABLE, AdmPoint S.A.S. de C.V., SUS AFILIADOS, EJECUTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS, FONDOS DE COMERCIO NI AHORROS ANTICIPADOS; PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS; PÉRDIDA INDIRECTA O RESULTANTE.
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